Questions sur les tarifs
Puis-je essayer avant de payer ?
Oui. Envoyez-nous le domaine d’un client : nous lançons le test de citation et vous envoyons les résultats par email, concurrents compris. C’est offert, et votre client n’est jamais contacté.
Pourquoi le Sprint est-il ponctuel plutôt qu’un abonnement ?
Parce que c’est un projet, pas un flux de données : trente jours pour auditer, planifier, placer et mesurer à nouveau. Le Suivi mensuel vient ensuite, pour qui veut continuer à gagner du terrain, et il n’est jamais vendu avant un Sprint.
Garantissez-vous que mon client sera cité ?
Non. Les assistants IA décident quelles marques citer, et les éditeurs décident de publier ou non. Nous garantissons le travail : l’audit, la sélection de trois pages cibles validées par vous, la prospection des éditeurs, les relances et une mesure avant/après à 30 jours. À 45 jours, vous recevez un bilan détaillé des démarches, des réponses et des placements réellement publiés, même si aucun placement n’a abouti.
Et si je veux être remboursé ?
Écrivez à support@crawlbit.app dans les 14 jours suivant votre paiement : vous êtes remboursé intégralement, sans justification. Pour le Citation Sprint, c’est le paiement unique ; pour le Suivi mensuel, le premier mois. Une seule limite, écrite ici plutôt que découverte plus tard : la nouvelle mesure à 30 jours vous donne une comparaison, pas une amélioration promise. Un score qui ne bouge pas n’est donc pas, à lui seul, un motif de remboursement. Les conditions complètes sont dans notre
politique de remboursement.
Quelle est la précision du taux de citation ?
Le taux est publié avec son intervalle de confiance à 95 %, jamais en pourcentage seul. Cet intervalle est large, et c’est voulu : un petit écart entre deux passages ne se distingue pas de leur variation normale. La nouvelle mesure le dit, et « non concluant » est un verdict possible, rapporté tel quel au lieu d’être maquillé. Les moteurs IA sont instables : un rapport qui le cache vous vend une précision qu’il n’a pas.
Quels moteurs IA testez-vous ?
Quatre : ChatGPT, Perplexity, Claude et Gemini, interrogés en direct par leurs API avec recherche web. Vous êtes compté comme cité dès qu’au moins l’un d’eux vous nomme dans la réponse. Apparaître parmi les sources sans être nommé ne compte pas. Gemini ne rend le verdict qu’au niveau du domaine, parce que Google rend le domaine utilisé et jamais la page, donc les passages cités et les pages concurrentes viennent des trois autres.
Je dirige une agence. Puis-je revendre ce service ?
Oui, c’est l’usage principal. Le Sprint porte sur l’un de vos clients, sous votre nom, et 490 $ est le tarif partenaire. Le prix que vous facturez à votre client vous appartient, et nous ne le commentons pas. Votre client ne voit que vous.
Puis-je résilier le Suivi mensuel à tout moment ?
Oui. Ouvrez le portail de facturation depuis votre compte et résiliez-y, ou écrivez à support@crawlbit.app si vous préférez. La résiliation arrête les prélèvements à venir et vous gardez l’accès jusqu’à la fin du mois déjà payé. Le Citation Sprint est un paiement unique : il n’a pas de renouvellement et rien à résilier. Voir notre
politique de remboursement.